AMPC

L’Association marocaine de protection du consommateur (AMPC) de Fès-Meknès vient d’inaugurer, à Fès, un nouveau guichet Consommateur Professionnel dans le cadre du renforcement du réseau de ces espaces dédiés à l’orientation des consommateurs.

Ce guichet qui relève de l’AMPC, constitue un outil de proximité mis à la disposition des citoyens avec pour missions, entre autres, de les informer, les orienter et recueillir leurs plaintes.
La création de cet outil vise à instaurer une culture de consommation auprès de l’ensemble des citoyens, en application, notamment de la loi n° 31.08 promulguée en 2011 portant sur la définition des mesures de protection des consommateurs. Elle est le fruit d’un partenariat entre la Fédération nationale des Associations du Consommateur (FNAC) et le ministère du commerce, de l’industrie et des services. Cette dernière s’est engagée à institutionnaliser cet espace et l’ouvrir aux consommateurs.

Le guichet est chargé de recevoir les plaignants et les demandeurs d’informations, de guider et de sensibiliser les consommateurs à leurs droits et devoirs.
Intervenant à cette occasion, le chef de la division des affaires économiques à la préfecture de Fès, Abdelali El Mrabti a salué l’initiative de créer ce guichet, ajoutant que l’objectif est de contribuer à sensibiliser le consommateur et à défendre ses droits.

Dans une déclaration à M24, chaine d’information en continu de la MAP, le représentant de l’Association marocaine pour la protection et l’orientation du consommateur à Fès, Abdelkader Tazi, a indiqué que ce guichet Consommateur Professionnel vient renforcer le réseau de ces centres dont le nombre dépasse 30 unités à travers le Royaume.
Il a fait part de la volonté de l’association à généraliser ces centres à l’ensemble des provinces et préfectures de la région et nouer des partenariats avec les institutions régionales pour le mise en oeuvre des programmes de sensibilisation des consommateurs à leurs droits.