Comme toute entité vivante, une entreprise peut être soumise à une crise aigüe et inattendue. Les entreprises doivent parfois faire face à des problèmes de réputation et d’image à cause d’événements incontrôlables.Il est donc nécessaire que face à ce genre de problèmes soit mise en place une stratégie de communication spécifique afin de pouvoir gérer la crise. Aujourd’hui,…